沪嘉质技监 〔2009〕9号
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关于印发《上海市嘉定区质量技术监督局系统
迎世博600天精神文明行动计划》的通知
局属各党支部、各科室：
现将局党组制定的《上海市嘉定区质量技术监督局系统迎世博600天精神文明行动计划》印发给你们，请认真贯彻执行。
中共上海市嘉定区质量技术监督局党组
上海市嘉定区质量技术监督局
二○○九年三月三十一日
上海市嘉定区质量技术监督局系统
迎世博600天精神文明行动计划
为认真贯彻《上海市迎世博加强精神文明建设和社会宣传动员600天行动纲要》精神，按照市局和区委区府有关迎世博工作要求，结合质监工作实际，特制定《上海市嘉定区质量技术监督局系统迎世博600天精神文明行动计划》，把“迎世博600行动”融入到局系统精神文明建设的全过程，努力塑造“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的城市精神和“科学、公正、廉洁、高效”的质监形象，不断推进精神文明建设。
一、总体目标
全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕世博会主题，以更高的标准和临战的姿态，着力提升质监形象、增强履职能力、提高服务水平、提高员工文明素养，进一步发挥好质量让城市更美丽、质量让城市更美好、质量让社会更和谐、质量让世博更精彩的作用，为上海圆满举办一届最精彩、最难忘、最成功的世博会增光添彩，为促进上海经济社会的科学和谐发展做出积极的贡献。
二、基本思路
围绕成功举办世博会，整合各类资源、统筹各项工作，进一
步形成精神文明与物质文明、政治文明协调推进，文明行业、文明单位、文明窗口同创共建，素质文明、形态文明、功能文明和行为文明整体设计、同步推进、共同提高的工作格局，不断创新工作载体、创新服务举措，努力提高文明行动质量，确保迎世博文明行动计划在全系统各个部门全面落到实处。
三、计划安排
（一）第一阶段，（2008年9月到12月底），准备阶段。制定迎世博600天文明行动实施计划，明确标准、责任、措施。
责任领导：王国庆；牵头部门：局办，协助部门：工会、团总支。
（二）第二阶段，（2009年1月到2009年12月），实施阶段。根据阶段目标，有计划、有重点、分层次地开展各类教育实践活动，使系统广大干部职工在参与中树立国家意识、主人意识、公共意识，实现自我教育、自我完善、自我提高、掀起迎世博的热潮。
1、深入动员，广泛宣传。在系统内开展思想教育和动员，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，大力弘扬民族精神，努力实践上海城市精神，抓住举办世博会机遇，坚持以人为本，贯穿“与文明同行，做可爱的质监人”的主线，提升系统广大干部职工的文明素质、文明行为、文明形象，自觉投入让城市更美丽，让生活更美好的各项活动中去。
责任领导：金龙；牵头部门：局党组，协助部门：局办、工会、团委。
2、积极开展社会主义核心价值体系和职业道德教育。以社会主义荣辱观引领风尚，引导系统干部职工自觉践行城市精神，进一步树立公共意识，践行公共道德，规范公共行为，当好东道主，文明迎世博，树立新形象。按照胡锦涛总书记“切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程”的指示精神，在全系统深入开展社会主义核心价值体系教育，不断加强以诚信为核心的职业道德、职业规范、职业精神建设，进一步培育符合社会主义核心价值体系的思想道德素养，符合质监行业特性的价值取向和公益精神，不断夯实服务社会、服务群众、服务世博的思想基础。
责任领导：金龙；牵头部门：局党组；协助部门：局办、工会、团委。
3、组织开展一次迎世博主题教育活动。以“迎世博、讲文明、树新风”为主线，在全系统全面开展“了解世博、宣传世博、参与世博”主题教育实践活动，采取各种有效形式，普及世博知识、宣传世博理念，不断增进干部职工对世博知识的了解和掌握，引导干部职工进一步增强办好世博的主人翁意识，在中外来宾面前进一步展示我局干部职工的良好形象。
责任领导：金龙；牵头部门：局党组，协助部门：局办、工
会、团委。
4、组织参加市局开展的迎世博大讨论。结合主题教育活动，发动系统干部职工，结合实际深入参加市局开展的“我为世博作贡献”大讨论。围绕我为世博做什么、怎么做等内容组织干部职工进行讨论，进一步统一思想，明确责任和使命，在全系统形成“人人讲文明、个个争贡献”的良好氛围。
责任领导：金龙；牵头部门：局党组，协助部门：局办。
5、开展“告别陋习、提升文明”教育系列活动。在广大干部职工中开展“五个大家”系列活动，即：“顽症陋习大家找、整治对策大家议、世博知识大家学、文明礼仪大家做、美好生活大家建”，以举办一届最成功、最精彩、最难忘的世博会为标杆，查找差距、分析问题、制定措施、落实行动，整改不文明陋习，大力倡导文明行为，树立文明新风。
责任领导：陈培新；牵头部门：工会，协助部门：局党组、局办、团委。
6、继续深化“文明在我脚下”、“文明在我手中”、“文明在我口中”系列专项活动，为世博营造良好舒适的环境。从小事做起、从我做起，围绕聚焦社会公德，树立公共意识，规范公共行为，遵守“七不”规范，克服和消除乱穿马路，公务车违反交通规则，开会接听手机，食堂、会议室、办公室吸烟，浪费办公用品，办公场所乱堆乱放等不文明现象，践行公共道德，优化公共环境，深入开展“迎世博、讲文明、树新风”践行公共道德活动，大力推广“您好，谢谢，对不起，没关系”文明礼貌十字用语，人人争做守职职工、文明市民。
责任领导：金龙；牵头部门：局办，协助部门：局党组、工会、团委。
7、开展“百万家庭学礼仪、文明和谐迎世博”活动。继续深化“百万家庭学礼仪”、“百万职工学礼仪”等活动。以公共礼仪为重点，推进文明践行活动，学习、培训、践行相结合，重在将文明礼仪落实到日常公共行为，使广大干部职工努力做到礼貌谦让，照顾老人、扶携儿童，女士优先，帮助残困，善待他人。以公共礼仪为重点，推进文明践行活动，不断提高公务礼仪、社交礼仪、观展礼仪和公共场所礼仪等社交能力。
责任领导：陈培新；牵头部门：工会，协助部门：团委。
8、推进“迎世博，学双语”普及教育。积极开展学双语活动，推进普通话、英语学习活动。
责任领导：陈培新；牵头部门：团委，协助部门：局办、工会。
9、开展“绿色与世博同行”活动。倡导绿色、节能的观念和科学、健康的生活方式，加大环保宣传教育力度，引导广大职工积极参与环保公益活动，从我做起、从身边做起，自觉节水、节电、节能和分类处置生活垃圾，绿化美化净化城市环境，人人参与，共同创建国家环保规范城市，创造良好的生态环保环境。
责任领导：陈培新；牵头部门：局办，协助部门：工会、团委。
10、全面推进窗口行业优质规范服务。抓好窗口服务，促进文明建设。围绕新一轮文明创建活动，抓住迎世博这个重要载体，着力抓好窗口服务工作质量，努力提升单位形象。聚焦公共场所文明建设，着力养成职工良好的行为习惯；聚焦窗口文明建设，深入开展规范服务和诚信建设，加强从业人员的道德规范、服务技能和礼仪培训，提高服务水平和服务质量。着眼于管理、技术、服务、能力水平的提高，深化文明行业创建，体现“微笑在窗口”，“我迅捷、你方便”，“我热情，你温馨”。推动文明形象大展示，以舒适的服务环境、完备的服务功能、文明的服务风貌，不断提高社会公众满意度。各单位、部门要以此为契机，营造环境优美、秩序井然的工作环境，杜绝脏、乱、差。广泛开展“文明班组”、“青年文明号”等“创、建、造”活动、深入推进“迎世博”青年文明号优质服务示范行动，树立青年文明号的文明形象。
责任领导：金龙；牵头部门：局文明办，协助部门：局办、工会、团委。
11、广泛开展迎世博志愿服务活动。以弘扬民族精神和民族文化为主题，积极宣传世博文化和志愿服务理念，大力宣传和弘扬志愿服务的精神，建立完善一支具有较高服务技术水平、乐于奉献的世博会志愿者队伍。进一步拓宽志愿服务领域，提高志愿服务的参与度与满意度，积极动员组织志愿者投入“迎世博、讲文明、树新风”活动，进一步推进局系统志愿服务体系建设，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。进一步开展“交通执勤”等活动，鼓励和提倡职工积极参与无偿献血、捐献造血干细胞、遗体和器官等多种形式的公益活动。
责任领导：陈培新；牵头部门：团委，协助部门：工会。
12、加强世博质量安全保障。一是特种设备安全保障，修订应急救援预案，建立完善快速反应机制，强化特种设备专业培训和知识拓展，提高相关人员的技术能力，对辖区内所有特种设备制造、安装、使用进行监察，对重点场所和重点设备加强日常监察，确保特种设备安全。二是食品安全保障，对供博食品生产企业要加强日常监管，确保供博食品质量安全，通过组织市民开展巡访和对进城务工青年的宣贯培训，既加强对本区优秀食品企业的宣传，增强市民对食品安全知识的了解，又有利于增强企业主体责任意识，提高食品生产行业整体质量管理水平。三是产品质量保障。加大产品质量监督抽查和行政执法的力度，为世博会产品质量安全提供保障，对涉及人体健康和人身、财产安全的建筑材料、装饰装修材料等重点产品开展监督抽查，对日用消费品、世博专用纪念品、旅游产品等开展监督检查。四是加强对涉及世博会活动场所的公共信息图形标志实施监督检查力度，积极推进服务世博相关标准化工作。五是加强诚信计量建设，压力打击计量欺诈行为，推进商业、服务业诚信计量体系建设。
责任人领导：王国庆、金龙、杨叶青、陈培新；牵头部门：各业务部门。
13、加强质量技监文化建设。以上海城市精神和“科学、公正、廉洁、高效”的质量技监行业形象标准，进一步加强质量技监文化建设，讨论、概括、提炼具有感染力、说服力，鼓舞人心、激发斗志的质监文化理念，把弘扬民族精神、时代精神和宣传弘扬质监精神有机结合起来，来牵引整个质监系统干部职工不断创新、追求卓越，提高质量技监形象和社会知晓度。通过开展丰富多彩、健康有益的文化体育等活动，凝聚人心，弘扬正气，促进和谐。
责任人领导：金龙；牵头部门：局党组，协助部门：局办、工会、团委。
（三）第三阶段2010年1月到4月底为巩固提高阶段。各部门全面检查各项任务完成情况，拾遗补缺、巩固提高、示范引领、交流推广，为迎接世博会作好全面充分的准备，展示上海城市文明程度和市民文明素质。
责任领导：金龙；牵头部门：局文明办；协助部门：局办、工会、团委。
四、保障措施
1、强化组织领导。在局党组的领导下，扎实推进行动计划的各项工作，进一步明确责任、明确标准、明确措施。局成立由王国庆同志任组长、金龙、杨叶青、陈培新同志任副组长，原文明创建领导小组成员组成的迎世博精神文明领导小组。各部门要高度重视，层层落实，把迎世博工作作为精神文明建设的重中之重，加强协调，扎实推进；把迎世博工作与精神文明建设有机结合，统一布置、统一落实、统一评估。努力形成党政领导重视、工团联手共建、部门密切配合的工作格局。
2、发挥表率作用。机关和各直属单位的领导干部必须带头站在迎世博各项活动的前列，充分发挥示范和表率作用，带头做世博知识的传播者，带头做窗口文明形象的展示者，带头做文明出行的领路者，带头做文明办公的示范者，带头做社会公益的志愿者，积极创新迎世博行动的工作载体，努力提高针对性和有效性，不断把迎世博行动引向深入，切实增强机关和各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
3、加强行动宣传。强化宣传引导，营造社会氛围。各部门要运用板报、简报、局域网等宣传载体，积极开展迎世博600天精神文明行动宣传，营造声势、广泛发动，不断提高迎世博文明行动的知晓率、参与率；及时总结宣传迎世博精神文明行动中涌现的先进典型、先进事例和先进经验，推动文明行动的不断深入；认真组织、精心策划，宣传行动成果，进一步增强质监系统迎世博文明行动的凝聚力、感染力和影响力。通过各种形式的宣传、教育、实践活动，为举办一届精彩、成功、难忘的世博会营造浓厚的社会人文环境。
